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特定商取引法について

お問い合わせ先・店情報

運営会社 フクエ電設株式会社
販売事業部 ディスカバリーショップ
運営責任者 上野　弘隆
所在地 〒597-0073　大阪府貝塚市脇浜1-16-9
窓口電話番号 072-439-0700
メールアドレス customer@discovery-shop.com
建設業許可番号 大阪府知事　許可（般-22）　第135808号

商品代金以外の必要料金

  • 合計金額1万円以上のご注文は送料無料！
    ※大型商品につきましては別途送料が発生する場合がございます。
  • 1万円未満のご注文につきましては、記載の通り送料が必要です。
    ※送料 700円/北海道1500円/沖縄1300円/離島1500円
    ※大型商品につきましては上記と異なる場合がございます。
    送料についての詳細はこちら>>
  • 商品代金の銀行振込手数料
  • 商品と代金引換手数料 「30万円までご利用可能」
  • 商品によって事務手数料が必要となります ※都度記載
  • ショッピングローン手数料 「信販会社により手数料は異なります。」
  • リフォーム・オール電化ローン手数料 「信販会社により手数料は異なります。」
  • リース手数料 「リース契約会社により手数料は異なります。」
  • メーカー直送の場合、納品日確定後、お客様都合による変更に対して
    ≪戻入引き上げ費用≫が発生致します。詳細はお問い合わせ下さい。

代金の支払い時期 及び お支払い方法

銀行振込 当店よりお振込み依頼後、３営業日以内に当店の指定口座へお支払い下さい。
※正式なお手配はお振込確認後ですのでご注意下さい。
売掛決済 月末締め、翌月27日、お客様指定口座よりお引き落とし致します。
商品と代金引換 商品お届け時にドライバーへ代金のお支払をお願い致します。
※商品によってはご注文を、お受けできない場合がございます。

注文の成立

  • サイトよりご注文完了後、ご注文の内容を自動配信メールにて送信させて頂きます。
    ご注文内容を確認した後、本日または翌営業日に確認メールと併せてお振込先口座をお知らせ致します。
    ご注文内容をご了承頂いた時点でご注文の成立とさせて頂きます。
  • 当店では、ご注文、お問い合わせを頂いた後２営業日以内には、ご連絡させて頂くよう心がけておりますが、
    2日たっても当店から連絡の無い場合はお手数ですが、ご連絡下さい。

キャンセルについて

  • 原則としてご注文受付後、お客様の御了承を受けたご注文に関しましては、キャンセルはお受けできません。
    ◆但し、次の場合はお受け致します。※受注生産品は除く
    ・お支払い方法が「銀行振込」で、お振込み前である場合。
    ・お支払い方法が「代金引換」で、購入承諾前である場合。
    ・お支払い方法が「クレジット決済」で、決済手続き前である場合。
    ※キャンセルである旨、当店までご連絡下さい。
  • 当店がご連絡致しました期日までに確認が取れなかった場合は、誠に勝手ながら 「キャンセル」 処理させて頂く場合がございます。
  • ご注文を頂いてからの発注となりますのでメーカー在庫切れの場合はキャンセルとさせて頂きます。ご了承の上ご注文お願い申し上げます。

商品の引渡時期

銀行振込 入金確認後、営業日即日または翌営業日の配送手配
※メーカー直送又は契約運送会社からの配送となり２営業日前後
売掛決済 在庫のある商品に付きましては営業日即日の配送手配
※メーカー直送又は契約運送会社からの配送となり２営業日前後
代金引換 ご注文の確認が取れ次第配送手配
※契約運送会社からの配送となり営業日２～５日のお届け
クレジットカード決済 決済の承認が取れ次第配送手配
※メーカー直送又は契約運送会社からの配送となり２営業日前後
（※クレジットカード決済の場合、事務手数料としてお買い上げ金額の5％をいただいております。）
  • 何れも配送先が北海道、沖縄、離島の場合は商品の到着までにお時間が必要です。

商品の交換・返品について

  • お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
    ※ご注文の前にご希望の商品の取付け方法・仕様などを再度ご確認頂きました上、
    ご注文頂くようお願い致しております。(ご不明な点はお問合せ下さい。)
    ◆但し、下記の場合は除きます。
    ・間違った商品をお届けした場合や、お届けした商品が破損等、初期不良の場合のみ、
    弊社より新しい商品（又は部品）を発送させて頂きます。
    ※上記の場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。7日を超えますと交換できなくなりますのでご注意下さい。
    ・初期不良等で返送される場合には、手続き、確認を迅速に行うために、必ず事前に弊社までご連絡をお願い致します。
    事前にご連絡を頂いてない商品は返品を受付いたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。
    ※ご連絡を頂いた際に商品のご返送先をご案内致します。（発送元へご返送なさらないで下さい。）

領収書の発行について

  • ※ご注意：当店では原則領収書の発行を下記の事由の為、承っておりません。ご了承の程、宜しくお願い致します。
    下記の各お支払方法の説明をご覧の上、領収書発行につきましてのご理解下さいませ。
    経理上、必要とされるお客様につきまして各事項をお読み頂き領収書としてご利用下さいませ。
銀行振込 各銀行からお受取の『お振込控』が 正規（税法上）の領収書としてご利用頂けます。
銀行振込などの場合は取引明細書、引落明細書は金銭授受の証拠として認められます。
ただその内容証明と致しまして、ご注文明細をメールにて送信させて頂いております。
その送信した明細があれば領収書相当としての扱いになります。
代金引換 ご注文商品到着時の運送会社発行『品代金領収書』が 正規（税法上）の領収書としてご利用頂けます。
代金引換の場合はお届け先（お名前及びご住所）と弊社の名前及び住所も記載されておりますので正規の領収書として有効です。
クレジットカード決済 クレジットカードの場合はお支払人（カードご利用者）はクレジットカード会社に対して金銭を支払うので、クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります。
従いまして物品やサービス提供者（販売元）からは領収書を発行しないのが原則です。
  • ※領収書についてのご参考と致しましてフリー百科事典「ウィキペディア」のページをご覧下さい。
    フリー百科事典　：『ウィキペディア（Wikipedia）』- 領収書

商品の・保証・修理

  • 商品につきましては、メーカー保証がございます。
    ※メーカー保証規定内容に基き、保証内容の適用させて頂きます。保証期間はお買い上げ日より算出致します。
  • メーカー保証期間中に商品に不具合が生じた場合、商品の修理・交換はサービスマンの診断により、判断させて頂きます。
  • 商品の修理につきましては、メーカー保証の期間内は無償修理となります。
    当店またはメーカーサービスに修理をご依頼下さい。保証書をご提示頂きますと無償修理が受けられます。
    ◆但し、次の保証は含まれません。
    ・お客様の誤った操作、破損に関しましては有償修理となります。
    ・保証期間を経過した商品に関しましては有償修理となります。
    ・消耗品およびランプ等の保証は適用外となります。
  • 商品の不具合が生じた場合まずは、当店へご連絡下さい。出来る限りお客様へ負担が発生しないように考慮致します。
  • 当店では、メーカー保証が切れた後でも安心の延長保証サービスを実施しております。

その他・諸規定

  • ご注文商品の中にメーカー生産上がり待ちとなっている商品も掲載しております。
    該当商品を注文された場合にはご希望納品日にお応えできない場合もございます。
    また、事前に在庫状況をご確認頂きましてもメーカー在庫状況は日々変動致しますのでご注文成立時には在庫切れの場合もありえることは予めご了承下さい。
    当店は商品の確保に最善を尽くしますが、ご注文成立後に商品の確保が出来なかった場合にはご注文をキャンセルさせて頂きます。お振り込み頂いている場合にはその金額を返金させて頂きますが、それ以上の責は負いません。
  • 提示させて頂いている納期は参考のための納期目安です。
    また弊社でお電話や電子メールなどでお伝えする納期についても同様とさせて頂きます。
    商品の早期確保に最善を尽くしますが、納期目安を大幅に超える場合もございます。予めご了承下さい。
  • ご注文後に提示させて頂いた金額での販売が出来なくなったと弊社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。ただし、出来る限り安価で販売できるよう最善の努力を致します。
  • 弊社との取引から生ずる(事業利益の損失、事業の中断、他の金銭的損害を含む)損害に関して、弊社は保証及び賠償の責を負いません。