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延長保証とは

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
保証料金をお支払いいただく事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料（一部有料）にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、メーカー保証開始日より10年間（メーカー保証含む）にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用いただけます。

　　　　　　　　　　

※メーカー保証期間が２年の場合、保証期間は８年となり合計１０年間の保証となります。
また、部品毎にメーカー保証が設定されている場合は部品の保証期間を優先いたします。

　　　　　　　　　　

保証の申し込みに関して

延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には、
商品発送後、保証運営会社のワランティマートより2週間以内にＥメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
アドレスをお持ちでないお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。 商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
2週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。

　　　　　　　　　　

※注意点※

• 法人のお客さまは、延長保証サービスをご利用いただけません。
• 基本的に購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください
• ご不明な場合はワランティマートコールセンターまで、御連絡下さい。

　　　　　

保証対象商品

　　　　　　　　　　　　　　

保証内容

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保証期間と修理制限額

商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、最長9年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。 また、保証期間中に修理上限金額は変動せず、何度でも修理を行う事ができます。

　　　　　　　　　　　　　　

保証対象外の故障について

　　　　　　　　　　　　　　

　保証対象外事由

• 取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合。
• 電池・フィルター・網類等の交換が容易な消耗品交換。
• 製品使用に影響の無い損害（日焼け・変色等）
• 故意・過失による製品の故障。
• 天災（火災・落雷・地震）等が原因での故障。
• 一般家庭用以外（業務用）での使用で生じた故障。

　ユーザーによる交換が難しい消耗品に関して

エコキュートの弁類等は、顧客による交換が難しいため保証対象と定めております。
但し、ＩＨクッキングのグリル網や焼き網、リモコン関連の電池・フィルター等に関しては、保証の対象外とさせていただいております。

　　　　　　　　　　

よくある質問

　　　　　　　　　　

保証規程詳細

個人情報の取扱いに関して

ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、
当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。
当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、
契約等の義務付けを行います。
より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。

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